Байдуже, а то й, м’яко кажучи, некоректне реагування представників житлово-експлуатаційних та комунальних служб на звернення іванофранківців, схоже, переросло у проблему загальноміського масштабу. Як повідомила на нараді у міськвиконкомі заступник начальника служби оперативного реагування Наталія Дорошевич, упродовж останнього тижня практично кожний другий телефонний дзвінок до служби був зумовлений обуренням жителів міста та їх прагненням поскаржитися на оперативних чергових тих чи інших комунальних організацій, котрі, по суті, «відфутболили» скаржників.

Чергові комунальних служб не беруть телефонних слухавок, некоректно спілкуються з людьми, не оформляють належним чином у письмовій формі заявки мешканців будинків на виклик сантехніків або ж слюсарів, а майстри, прийшовши на виклик, не представляються їм. Такими, за словами Н. Дорошевич, є найпоширеніші причини, що змушують іванофранківців звертатися до служби оперативного реагування міськвиконкому. «і цим «грішать» представники всіх без винятку комунальних служб», — зазначила вона. Міський голова Івано-Франківська В. Анушкевичус доручив керівникам житлово-експлуатаційних організацій та інших служб невідкладно провести відповідну роботу з підлеглими, котрі безпосередньо чи телефоном приймають звернення та заявки і скарги людей. «Зрозуміло, що кожне питання має свою ціну і не всі проблеми можна тут же вирішити, — зазначив він. — Але навіть у цьому разі відмова має бути висловлена у коректній формі».